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Clique abaixo e veja as principais dúvidas de quem assinou a Claro
Como Fazer Portabilidade para a Claro?
Você pode mudar de operadora e continuar com o mesmo número! Por meio da portabilidade, você trás o seu número para a Claro e aproveita as melhores promoções. É muito simples!
Todo o processo é muito simples basta que o seu numero esteja em seu CPF. Você escolhe um dos Planos da Claro e informa a sua operadora o desejo de mudar para a Claro Celular.
O que é o Claro controle?
É um plano de celular da Claro que tem diversos benefícios como:
- franquia de internet
- ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, usando o 21 SMS ilimitado
- Assinaturas de serviços Claro inclusas no plano
- Aplicativos para navegar ilimitado inclusos na sua oferta como: WhatsApp, Waze, Claro música, entre outros.
Como funciona a ativação da internet no Claro controle
Ao contratar um plano Claro controle, você escolhe a melhor data de vencimento da sua fatura e já sai falando e navegando na hora.
Ativação dos créditos no 1º mês.
No momento da contratação, você já sai da loja usando seu plano sem pagar nada. A 1ª fatura só precisa ser paga na data escolhida. Assim, após a confirmação do pagamento, a 2ª franquia será disponibilizada. As próximas franquias são liberadas no 1º dia do seu período de uso.
Período de uso
É o período em que os seus serviços são contabilizados. O primeiro dia é o que você recebe a franquia e o último é a data de fechamento da sua conta, que corresponde a 30 dias.
Como ver o consumo de internet do Claro controle?
Você pode acompanhar seu consumo de internet através de um dos canais de autoatendimento:
1. Acessando a Minha Claro, opções Meu Plano > Consumo de Internet;
2. Ligando para *1052# e interagindo com o menu (Canal Interativo).
O que é franquia dos Planos Pós?
Cada planos Pós tem uma franquia de internet, que pode ser usada como o cliente quiser. Além da franquia, os planos mais novos tem serviços incluídos, para usar sem descontar da franquia. Alguns planos antigos ainda tem franquias de voz e sms, e é possível atualizá-lo. Para conferir os benefícios do seu plano, acesse a Minha Claro na opção: Consumo de Internet > Ver Detalhes e confirme a data de renovação da franquia.
Posso incluir dependentes no meu plano Pós?
Você pode incluir dependentes no seu plano Claro pós para usar somente a internet ou todos os benefícios do seu plano. Cada franquia de plano possui uma quantidade máxima de dependentes que é possível incluir. Importante lembrar que é cobrado um valor mensal adicional ao seu plano por cada linha dependente.
Como solicitar a 2ª via da fatura?
Para consultar ou obter a 2ª via da fatura de forma simples, rápida e segura, basta seguir um dos passo a passo abaixo:
WhatsApp da Claro
1- Adicione nosso número no seu WhatsApp (11) 99991-0621 ou clique aqui para ser direcionado para a conversa
2- Peça a segunda via da sua fatura
Como acompanho o consumo da minha franquia do Claro Internet Móvel?
Você pode acompanhar o seu consumo pelo APP Minha Claro Móvel. Lá você pode consultar todas as informações de forma simples e rápida, mas você precisa saber o número de sua linha Claro Internet Móvel para usar o APP.
Para ver o número, você pode olhar sua fatura ou, estando conectado na rede WiFi da sua Claro Internet Móvel, acessar o site consumo.claro.com.br. Neste caminho você pode ver seu número e também poderá consultar o consumo de forma imediata.